Nel 1996 nasceva Feedback Processi Logici.

La spinta motivazionale era forte, e gli obiettivi ambiziosi: realizzare prodotti informatici che sapessero conquistarsi un posto di rilievo nel mercato italiano, peraltro già ricco di operatori.

Le domanda che ci si pose allora furono “ma in quali segmenti di mercato ?”, “ma con che valori aggiunti per differenziare l’offerta da quella di altri competitor ?” , “quale strategia di sviluppo adottare?”.

Le risposte non erano semplici, ma quelle che furono trovate hanno poi dimostrato la loro totale fondatezza.

Su tutte una felice intuizione: che seguire un modello per “processi”, da cui il nome della nostra Azienda, avrebbe consentito un approccio metodologico corretto a qualsiasi esigenza funzionale, e a prescindere dal contesto in cui sarebbe stata collocata.

Perchè lavorare per processi significava poter definire, con precisione e con la giusta differenziazione tra Azienda e Azienda, le attività da fare, le metodiche da seguire, i momenti di controllo e di verifica, le responsabilità e la cooperazione: in una parola sola, significava Organizzazione.

Il tutto perseguendo l’obiettivo di applicazioni comunque “Standard”, in grado cioè di garantire ad un Cliente una continuità nel tempo, indipendentemente dal suo modello organizzativi.

Un sfida difficile, perché avrebbe richiesto impegni più gravosi sia all’interno della nostra Società sia nei confronti del mercato.

Ma dopo 12 anni non possiamo che essere felici di avere avuto quella intuizione, perché ci ha consentito di affrontare ciascun Cliente con la ragionevole certezza di potergli offrire la sua specifica soluzione senza farlo rinunziare agli innegabili vantaggi di una applicazione “di mercato”.

Per i nostri clienti parole come WorkFlow, Modelli, Attività elementari sono ormai diventate parte comune del loro lessico aziendale.

Certamente nel tempo le nostre soluzioni sono cresciute, si sono evolute ed adeguate agli standard tecnologici che via via si sono imposti sul mercato. Sono state ampliate le coperture funzionali, sono stati creati collegamenti e scambi dati a valore aggiunto con altre soluzioni di tipo Enterprise.

Ma non hanno mai perso la loro identità iniziale, che le ha fatte apprezzare da decine di Clienti in Italia, e ora anche all’Estero, dove concetti di Quality Assurance e di flessibilità sono per certi aspetti ancora più sentiti.

Oggi Feedback è in grado di garantire il raggiungimento degli obiettivi che un Cliente si pone, offrendogli soluzioni moderne, flessibili, scalabili. E per quelle organizzazioni che operano su scala internazionale vi è un ulteriore plus: tutte le applicazioni Feedback sono native multilingua. Quella Italiana e quella Inglese rappresentano lo standard, ma la localizzazione in altre lingue occidentali, disponibile su richiesta, è realizzabile in tempi molto brevi.

Il risultato attuale è una completa suite di prodotti e verticalizzazioni in grado di soddisfare dalle più semplici necessità di business a quelle più articolate, con soluzioni scalabili e integrabili nel tempo secondo le logiche più consone alle necessità e alle dimensioni di ogni Azienda.

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